书目详细信息
： 客户关系管理之叶问,评估指南
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5464-0411-0:CNY55.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 510000 |
| 题名责任者项： | 客户关系管理之叶问/.叶开，刘钢，王鸿著 |
| 出版发行项： | 成都:,成都时代出版社:,2011 |
| 载体形态项： | 277页:;+图:;+24cm |
| 提要文摘： | 本书首先阐述了CRM的基本理念，其次简单概括了CRM涉及到的基本功能，然后对CRM最佳实践的一些热点进行了探讨，最后基于CRM能力成熟度评估体系对CRM系统标杆群进行了详细的评测。 |
| 并列题名： | Ye's viewpoint on customer relationship management eng |
| 题名主题： | 企业管理 供销管理 研究 |
| 题名主题： | 企业管理 |
| 题名主题： | 供销管理 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 叶开 著 |
| 个人名称等同： | 刘钢 著 |
| 个人名称等同： | 王鸿 著 |
| 记录来源： | CN SDL 20120316 |