书目详细信息
： 服务运营管理
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 7-302-07829-7:CNY20.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 服务运营管理/.刘丽文著 |
| 出版发行项： | 北京:,清华大学出版社:,2004 |
| 载体形态项： | 12, 176页:;+图:;+23cm |
| 丛编项： | 现代管理系列教材 |
| 提要文摘： | 本书阐述了服务作为一种无形产品, 本身有其特殊性, 其运营过程与制造业企业的生产运营过程也有很大不同, 因此有必要专门研究服务的特点、服务业企业的运营特点以及适用于服务业企业的运营管理理论和方法。 |
| 题名主题： | 服务业 商业管理 教材 |
| 中图分类： | F719 |
| 个人名称等同： | 刘丽文 著 |
| 记录来源： | CN RENTIAN 20050105 |