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书目详细信息： 顾客关系管理

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《顾客关系管理》

ISBN/价格：	7-5638-1136-2:CNY29.00
作品语种：	chi
出版国别：	CN 110000
题名责任者项：	顾客关系管理/.江林主编
出版发行项：	北京:,首都经济贸易大学出版社:,2005
载体形态项：	356页:;+图:;+23cm
丛编项：	现代商务管理系列教材
提要文摘：	在现代的企业竞争中，顾客成为重要的资源和竞争的焦点。本书详细介绍并揭示了顾客关系管理的相关知识核心内容及运作方式，具有很强的理论指导意义和实际操作价值。
题名主题：	企业管理
题名主题：	销售管理
中图分类：	F274
个人名称等同：	江林主编
记录来源：	CN GUANGHUA

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