书目详细信息
： 旅游服务礼仪
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-307-22917-4:CNY40.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 420000 |
| 题名责任者项： | 旅游服务礼仪/.张坤编著 |
| 出版发行项： | 武汉:,武汉大学出版社:,2022 |
| 载体形态项： | 249页:;+图:;+26cm |
| 丛编项： | 高等艺术职业教育实用丛书 |
| 提要文摘： | 本书共九章，内容涵盖认识礼仪、形象礼仪、仪态礼仪、旅游服务人员沟通礼仪、旅游饭店服务礼仪等内容，旨在为相关专业学生和从业人员提供指导，提高旅游服务质量，为旅客提供能够满足其物质和精神上的需求，唤起旅客情感上的共鸣。本书分为认识礼仪、形象礼仪、仪态礼仪、沟通礼仪、饭店服务礼仪等几个板块，每章前有知识目标、能力目标，每章后有小结、项目实训等。 |
| 题名主题： | 旅游服务 礼仪 高等职业教育 教材 |
| 中图分类： | F590.631 |
| 个人名称等同： | 张坤 编著 |
| 记录来源： | CN rentian 20220616 |