书目详细信息
： 快递网点业务操作
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5763-4696-1:CNY75.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 快递网点业务操作/.王梅，周勇，王玉玺主编/.陈晓琬，苏雷，杨美秀参编 |
| 出版发行项： | 北京:,北京理工大学出版社:,2025 |
| 载体形态项： | 208页:;+图:;+26cm |
| 提要文摘： | 本书采取基于工作过程的开发思路, 将现代快递网点为目标企业, 通过多维度企业调研和校内外专家访谈, 对快递网点管理员、客户服务、中级快递员, 初级快递员等进行岗位分析和工作过程分析, 融合快递技能大赛及快递1+X证书知识要点, 确定将快递网点管理员作为最终培养目标。本书梳理出快件箱使用与维护、报价与赔偿、寄件称重、快递包装等典型工作任务, 设计出收派准备、收寄服务、派件服务、问题件处理、网点管理等项目情境, 编制适用于理实一体教学的教材。每一个项目情境包含若干工作任务, 每个工作任务都有操作要领及考核标准, 使学生对快递的操作技能实现递进式上升。吸收职业资格鉴定标准要求, 与职业资格标准接轨, 确定技能培养目标。 |
| 题名主题： | 邮件投递 |
| 中图分类： | F618.1 |
| 个人名称等同： | 王梅 主编 |
| 个人名称等同： | 周勇 主编 |
| 个人名称等同： | 王玉玺 主编 |
| 个人名称次要： | 陈晓琬 参编 |
| 个人名称次要： | 苏雷 参编 |
| 个人名称次要： | 杨美秀 参编 |
| 记录来源： | CN BWZ 20250612 |