书目详细信息
： 卓越服务:使客户服务从平庸到卓越的七个简单方法
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5164-0731-8:CNY38.50 |
|---|---|
| 作品语种： | chi eng |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 卓越服务/.科廷著/.王玉婷译 |
| 出版发行项： | 北京:,企业管理出版社:,2014.06 |
| 载体形态项： | 180页:;+图:;+24cm |
| 丛编项： | 派力营销图书.中国营销人员的工具库和教材库 |
| 提要文摘： | 本书分三部分，共九章，主要内容包括：卓越服务的三个真理；表达由衷的关心；给予真诚又特别的恭维；分享独家信息；传达真挚的热情等。 |
| 分集： | 中国营销人员的工具库和教材库 |
| 并列题名： | Delight your customers eng |
| 题名主题： | 企业管理 销售服务 |
| 题名主题： | 企业管理 |
| 题名主题： | 销售服务 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 科廷 (美) (Curtin, Steve) 著 |
| 个人名称次要： | 王玉婷 译 |
| 记录来源： | CN RENTIAN 20140418 |