书目详细信息
： Service management :
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN： | 978-7-111-49377-8 |
|---|---|
| 个人名称： | Fitzsimmons, James A. |
| 题名： | Service management : operations, strategy, information technology / James A. Fitzsimmons, Mona J. Fitzsimmons, Sanjeev Bordoloi = 服务管理 : 运作、战略与信息技术 / 詹姆斯 A. 菲茨西蒙斯, 莫娜 J. 菲茨西蒙斯, 萨尼夫·波多罗伊著 ; 张金成, 范秀成, 杨坤译注. |
| 版本说明： | 8th ed. |
| 出版发行项： | 北京 : China Machine Press, 2015. |
| 载体形态： | xx, 503 p. : ill. ; 28 cm. |
| 书目附注： | Includes bibliographical references. |