书目详细信息
： 客户服务圣经
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 7-80677-148-4:CNY23.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi eng |
| 出版国别： | CN 440000 |
| 题名责任者项： | 客户服务圣经/.()杰佛瑞·基特玛(Jeffrey H.Gitomer)著/.何心瑜译 |
| 出版发行项： | 广州:,广东经济出版社:,2002 |
| 载体形态项： | 页:;+21cm |
| 提要文摘： | 本书介绍了战胜竞争对手，保持和现有的客户维持良好关系的方法。 |
| 并列题名： | Customer Satisfaction Is Worthless eng |
| 题名主题： | 企业管理 销售管理 商业服务 |
| 题名主题： | 企业管理 |
| 题名主题： | 销售管理 |
| 题名主题： | 商业服务 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 基特玛 J.H. 著 |
| 个人名称等同： | Gitomer Jeffrey H. 著 |
| 个人名称次要： | 何心瑜 译 |
| 记录来源： | CN 20031010 |
| 记录来源： | CN SWUFE 20030930 |