书目详细信息
： 服务的秘密:客户满意度提升指南
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5107-0666-0:CNY29.80 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 服务的秘密/.郑一群著 |
| 出版发行项： | 北京:,中国长安出版社:,2013 |
| 载体形态项： | 270页:;+24cm |
| 提要文摘： | 本书以商品社会的服务为切入点，详细介绍了服务活动中每一个环节的服务方法和技巧，包括微笑、言谈、举止、着装等，并为你详细地总结出每一项服务的宝贵经验。 |
| 并列题名： | Secret of the service eng |
| 题名主题： | 企业管理 销售管理 商业服务 |
| 题名主题： | 企业管理 |
| 题名主题： | 销售管理 |
| 题名主题： | 商业服务 |
| 题名主题： | 17 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 郑一群 著 |
| 记录来源： | CN SDL 20131209 |