书目详细信息
： “笨服务员”解决术.1,服务的分寸感
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5207-3559-9:CNY58.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi jpn |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | “笨服务员”解决术/.桥本保雄著/.李金然译 |
| 出版发行项： | 北京:,东方出版社:,2023 |
| 载体形态项： | 190页:;+图:;+21cm |
| 丛编项： | 图解服务的细节 |
| 一般附注： | “十三五”国家重点出版物出版规划项目 |
| 提要文摘： | 本书共有8章，结合酒店的待客事例，详细阐述服务人员平时应如何磨砺自身本领，才能达到与顾客建立伙伴关系、不断提升服务水平、获得顾客信任等目的。 |
| 题名主题： | 饭店 商业服务 日本 |
| 中图分类： | F719.2 |
| 个人名称等同： | 桥本保雄 (日) 著 |
| 个人名称次要： | 李金然 译 |
| 记录来源： | CN 百万庄 20240525 |