书目详细信息
： 客户服务
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 7-115-10531-6:CNY19.80 |
|---|---|
| 作品语种： | chi eng |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 客户服务/.(美)职业设计培训集团著/.刘安国译 |
| 出版发行项： | 北京:,人民邮电出版社:,2002 |
| 载体形态项： | 207页:;+23cm |
| 丛编项： | 21世纪商务教材译丛 |
| 提要文摘： | 作者结合多年的研究经验写成本书，对客户服务的最新理论和实践作了全面系统的介绍。 |
| 并列题名： | Customer Service eng |
| 题名主题： | 企业管理 销售管理 商业服务 教材 |
| 题名主题： | 企业管理 |
| 题名主题： | 销售管理 |
| 题名主题： | 商业服务 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称次要： | 刘安国 译 |
| 团体名称等同： | 美国职业设计培训集团 著 |
| 记录来源： | CN GDGX 20031010 |
| 记录来源： | CN SWUFE 20031009 |