| ISBN/价格： | 7-300-04214-7:CNY28.00 |
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| 作品语种： | chi |
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| 出版国别： | CN 110000 |
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| 题名责任者项： | 客户服务/.郭春燕，曹霞编著 |
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| 出版发行项： | 北京:,中国人民大学出版社:,2002 |
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| 载体形态项： | 285页:;+23cm |
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| 一般附注： | 剑桥秘书证书考试制定教材 教师用书 |
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| 并列题名： | Customer Service eng |
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| 题名主题： | 商业服务 教材 |
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| 题名主题： | 商业服务 |
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| 中图分类： | F719 |
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| 个人名称等同： | 郭春燕 编著 |
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| 个人名称等同： | 曹霞 编著 |
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| 记录来源： | CN SWUFE 20020920 |
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