书目详细信息
： 旅游心理与服务策略
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-302-68493-0:CNY59.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 旅游心理与服务策略/.薛英主编 |
| 版本项： | 第3版 |
| 出版发行项： | 北京:,清华大学出版社:,2025 |
| 载体形态项： | 265页:;+图:;+26cm |
| 丛编项： | 高职高专旅游与酒店管理专业系列教材 |
| 提要文摘： | 本书以旅游企业岗位能力需求为线索进行编写, 采用项目任务编写体例。本书共分为五大项目: 旅行社服务心理, 导游服务心理, 旅游酒店服务心理, 旅游企业其他服务心理, 旅游企业员工心理。具体阐述了旅游者心理、旅游服务中的心理学问题及旅游工作者心理三方面内容。本书的项目内容设计侧重对学生岗位能力的培养与训练, 以企业岗位真实项目任务为载体, 进行职业技能的训练和考评。本书共设计十二项旅游企业岗位真实项目任务, 涵盖旅游企业多种岗位技能的训练, 实现了知识向技能的正向迁移, 充分体现了“教、学、做”一体化的教学理念。 |
| 题名主题： | 旅游心理学 高等职业教育 教材 |
| 题名主题： | 旅游服务 服务策略 高等职业教育 教材 |
| 中图分类： | F590-05 |
| 个人名称等同： | 薛英 主编 |
| 记录来源： | CN SXSY 20250319 |