书目详细信息
： 让你的顾客更加满意
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-81134-129-4:CNY27.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 让你的顾客更加满意/.陈可著 |
| 出版发行项： | 北京:,对外经济贸易大学出版社:,2008 |
| 载体形态项： | 206页:;+图:;+23cm |
| 丛编项： | 对外经济贸易大学国际商学院教授、博士文库 |
| 相关题名附注： | 英文题名取自封面 |
| 提要文摘： | 本书针对“服务企业如何让顾客更加满意”的主题, 探讨了两个方面的问题, 一是分析服务补救悖论何时产生, 二是研究如何根据顾客特点提供相应问题的处理办法。 |
| 并列题名： | Making your customers more satisfied eng |
| 题名主题： | 企业管理 销售管理 商业服务 研究 |
| 题名主题： | 企业管理 |
| 题名主题： | 销售管理 |
| 题名主题： | 商业服务 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 陈可 著 |
| 记录来源： | CN SXSY |