书目详细信息
： 新概念酒店服务明星进阶手册
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5164-0402-7:CNY50.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 新概念酒店服务明星进阶手册/.闫书会总纂 |
| 出版发行项： | 北京:,企业管理出版社:,2013 |
| 载体形态项： | 325页:;+25cm |
| 丛编项： | 现代酒店转型升级系列丛书 |
| 提要文摘： | 本书从培养服务明星的理念入手，分三个阶梯介绍，在消费转型期间如何做一个优秀的酒店服务员：第一阶，不变的是基础，变化的是观念。提示你记住酒店服务的基本内涵，忠于职守，爱岗敬业，在此基础上接受新观念；第二阶，干好本职，才能做明星。向你明确，不同凡响的业绩得从平凡的岗位做起，胼手胝足，一砖一瓦；第三阶，拓展视野，掌握新概念。与时俱进，融入新模式，丑小鸭终归变成美天鹅。 |
| 题名主题： | 饭店 商业服务 |
| 题名主题： | 饭店 |
| 题名主题： | 商业服务 |
| 中图分类： | F719.2 |
| 个人名称等同： | 闫书会 总纂 |
| 记录来源： | CN SDL 20140825 |