| ISBN/价格: | 978-7-5164-0402-7:CNY50.00 |
|---|---|
| 作品语种: | chi |
| 出版国别: | CN 110000 |
| 题名责任者项: | 新概念酒店服务明星进阶手册/.闫书会总纂 |
| 出版发行项: | 北京:,企业管理出版社:,2013 |
| 载体形态项: | 325页:;+25cm |
| 丛编项: | 现代酒店转型升级系列丛书 |
| 提要文摘: | 本书从培养服务明星的理念入手,分三个阶梯介绍,在消费转型期间如何做一个优秀的酒店服务员:第一阶,不变的是基础,变化的是观念。提示你记住酒店服务的基本内涵,忠于职守,爱岗敬业,在此基础上接受新观念;第二阶,干好本职,才能做明星。向你明确,不同凡响的业绩得从平凡的岗位做起,胼手胝足,一砖一瓦;第三阶,拓展视野,掌握新概念。与时俱进,融入新模式,丑小鸭终归变成美天鹅。 |
| 题名主题: | 饭店 商业服务 |
| 题名主题: | 饭店 |
| 题名主题: | 商业服务 |
| 中图分类: | F719.2 |
| 个人名称等同: | 闫书会 总纂 |
| 记录来源: | CN SDL 20140825 |