书目详细信息
： 客户拓展与维护
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-308-18762-6:CNY39.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 330000 |
| 题名责任者项： | 客户拓展与维护/.主编颜青, 黄洁 |
| 出版发行项： | 杭州:,浙江大学出版社:,2019 |
| 载体形态项： | 216页:;+图:;+26cm |
| 丛编项： | 高职高专市场营销专业工学结合规划教材 |
| 一般附注： | 浙江省普通高校“十三五”新形态教材 |
| 提要文摘： | 本书以实际客户管理的工作任务为学习内容, 将客户管理的典型工作任务进行教学化处理, 并以工作流程作为逻辑依据来进行设计; 按五大典型客户管理岗位设计了客户信息管理、客户服务管理、客户售后服务管理、大客户管理和电子商务客户管理五大项目。 |
| 并列题名： | Customer development and maintenance eng |
| 题名主题： | 企业管理 销售管理 高等职业教育 教材 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 颜青 主编 |
| 个人名称等同： | 黄洁 主编 |
| 记录来源： | CN 湖北三新 20190105 |