书目详细信息
： 如何培养忠诚客户
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 7-111-10619-9:CNY26.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi eng |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 如何培养忠诚客户/.(美)爱伦·雷德·史密斯(Ellen Reid Smith)著/.刘祥亚，周晶等译 |
| 出版发行项： | 北京:,机械工业出版社:,2002 |
| 载体形态项： | 236页:;+24cm |
| 提要文摘： | 本书以《财富》500强公司和一些新兴网络公司作为案例，阐述了从开始实施培养忠诚客户计划到预算、实施及评估的全过程。 |
| 并列题名： | E-Loyalty: How to Keep Customers Coming Back to Your Website eng |
| 题名主题： | 企业管理 市场营销学 |
| 题名主题： | 企业管理 |
| 题名主题： | 市场营销学 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 史密斯 E.R. 著 |
| 个人名称等同： | Smith Ellen Reid 著 |
| 个人名称次要： | 刘祥亚 译 |
| 个人名称次要： | 周晶 译 |
| 记录来源： | CN NLC 20030325 |
| 记录来源： | CN SWUFE 20101223 |