书目详细信息
： 导游业务
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5675-2225-1:CNY32.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 310000 |
| 题名责任者项： | 导游业务/.主编王俊峰, 徐琳瑞 |
| 出版发行项： | 上海:,华东师范大学出版社:,2015 |
| 载体形态项： | 248页:;+图:;+26cm |
| 丛编项： | 创新旅游管理系列教材 |
| 一般附注： | “十二五”职业教育国家规划立项教材 |
| 提要文摘： | 本书对导游服务的基本原理、工作规程及服务技能等知识进行了系统、全面的介绍。主要内容包括导游的由来与发展、导游服务、导游队伍建设、导游工作程序与标准、游客个别要求的处理、事故的预防与处理、导游的组织技能、导游的语言技能、导游的个性化服务技能、导游的审美技能、旅行服务必备知识。书中穿插了实例, 以突出导游实际操作的规范性、科学性, 使读者能形象地了解导游业务基本知识, 掌握导游服务的技能。 |
| 题名主题： | 导游 职业教育 教材 |
| 题名主题： | 导游 |
| 中图分类： | F590.633 |
| 个人名称等同： | 王俊峰 主编 |
| 个人名称等同： | 徐琳瑞 主编 |
| 记录来源： | CN 三新书业 20160128 |