书目详细信息
： 电力客服信息系统工程原理与应用
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-302-51593-7:CNY69.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 电力客服信息系统工程原理与应用/.吴杏平主编 |
| 出版发行项： | 北京:,清华大学出版社:,2019 |
| 载体形态项： | x, 307页:;+图:;+26cm |
| 提要文摘： | 本书共11章, 主要内容包括绪论、电力客服信息系统工程基本理论、网络平台工程与应用分析、平台工程与应用分析、呼叫中心工程与应用分析、软件研发工程与应用分析、系统建设与应用工程、安全工程与案例分析、运行管理与系统维护以及呼叫中心工程的组织与项目管理案例分析。 |
| 题名主题： | 电力工业 商业服务 信息系统 中国 |
| 中图分类： | F426.61 |
| 个人名称等同： | 吴杏平 主编 |
| 记录来源： | CN 湖北三新 20190105 |