书目详细信息
： 民宿管家服务
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5772-1069-8:CNY49.90 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 420000 |
| 题名责任者项： | 民宿管家服务/.汝勇健主编 |
| 出版发行项： | 武汉:,华中科技大学出版社:,2024 |
| 载体形态项： | 144页:;+图:;+26cm |
| 丛编项： | 高等职业学校“十四五”规划酒店管理与数字化运营专业新形态教材 |
| 一般附注： | 华中科技大学出版社“十四五”规划教材 |
| 提要文摘： | 本教材共分六个项目。项目一为民宿管家职责与要求, 介绍了民宿管家职业认知、民宿管家岗位职责、民宿管家职业素养及民宿管家成长之路。项目二为民宿日常服务, 介绍了民宿住宿服务、餐饮服务等相关技能与知识。项目三为民宿定制化活动策划, 介绍了团建、旅游休闲、本地文化体验及生活方式体验等活动策划。项目四为民宿运营管理, 主要介绍物料采购管理、设备用品管理、服务质量检查、民宿安全管理及运营数据分析。项目五为客户关系维护, 介绍了民宿客史资料收集、个性化服务、客人投诉处理及网络口碑维护。项目六为民宿服务营销, 介绍了民宿服务设计及新媒体营销。 |
| 题名主题： | 旅馆 经营管理 高等职业教育 中国 教材 |
| 中图分类： | F726.92 |
| 个人名称等同： | 汝勇健 主编 |
| 记录来源： | CN BWZ 20250612 |