书目详细信息
： 顾客也疯狂:客户服务的革命性方法
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5086-4447-9:CNY25.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi eng |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 顾客也疯狂/.(美)肯·布兰佳，谢尔登·鲍尔斯著/.= Kenneth H. Blanchard, Sheldon Bowles/.赵晖译 |
| 出版发行项： | 北京:,中信出版社:,2014 |
| 载体形态项： | 133页:;+图:;+21cm |
| 提要文摘： | 本书以故事的形式，生动形象又深入浅出地教给你：如何构想蓝图、了解客户的需求、建立有效的体系、并持续地坚持做好客户服务——而不仅仅是当成一个月的项目来完成。书中还介绍了一些行之有效的新方法，这些方法能够帮助任何人在任何工作环境发起一场革命——让他们的客户变成忠实、肯花钱的客户。 |
| 并列题名： | Raving fans eng |
| 题名主题： | 企业管理 销售管理 通俗读物 |
| 题名主题： | 11 |
| 中图分类： | F274-49 |
| 个人名称等同： | 布兰佳 肯 著 |
| 个人名称等同： | 鲍尔斯 谢尔登 著 |
| 个人名称次要： | 赵晖 译 |
| 记录来源： | CN GUANGHUA 20160204 |